Les sites Comparagroup
Accueil > Actualités > Épinglée par la Cour des Comptes, la LMDE se défend
25 juillet 2013 par Florian Carter

Épinglée par la Cour des Comptes, la LMDE se défend

Épinglée par la Cour des Comptes, la LMDE se défend

Suite à la publication dans Le Monde des premières conclusions contenues dans la version préparatoire d'un rapport de la Cour des Comptes consacré au régime étudiant de sécurité sociale, la LMDE se retrouve sous le feu des critiques et s'attache en conséquence à défendre la qualité de ses services.

Le rapport accablant de la Cour des Comptes

Alors que l'affiliation au régime étudiant de Sécurité Sociale concerne annuellement 1,7 millions de jeunes, la Cour des Comptes publiera à la rentrée un rapport visiblement accablant à l'égard des mutuelles étudiantes qui en assurent la gestion dans le cadre d'une délégation de service public. Avant d'envisager le contenu de ce rapport dont nos confrères du journal Le Monde se sont procurés une version préparatoire, il convient de préciser que la Cour des Comptes est une juridiction financière indépendante notamment chargée de contrôler l'application des lois de financement de la sécurité sociale. Or si les mutuelles régionales désormais regroupées sous la bannière emeVia ne sont pas exemptes de tout reproche, la Cour des Comptes concentrerait essentiellement ses critiques sur la LMDE suite à la réalisation d'une enquête auprès de 1700 étudiants affiliés à cette dernière. Il en a résulterait une notation inférieure à la moyenne à savoir 2,33 sur 5. Si les raisons de cette insatisfaction sont certainement multiples, la Cour donne quelques exemples frappants comme le fait que la LMDE serait capable de répondre à seulement 7,14% des appels téléphoniques reçus ou encore que 200 000 courriers étaient en attente de traitement au mois de Février. La Cour des Comptes pointe également du doigt les délais liés à la délivrance de la Carte Vitale des étudiants et s'interroge sur les difficultés financières rencontrées par la seule mutuelle étudiante nationale.

La réponse cinglante de la LMDE

Face au déferlement médiatique provoqué par l'article publié cette semaine dans Le Monde, la LMDE s'est fendue d'une réponse cinglante en  indiquant qu'elle "a surmonté ses difficultés gestionnaires et se tourne vers l'avenir". En effet, la mutuelle étudiante qui gère la sécurité sociale de 920 000 étudiants considère que cet article instrumentalise la version préparatoire du rapport de la Cour des Comptes et tend à stigmatiser ses services de manière partiale. Dès lors si la LMDE ne répond pas précisément à toutes les allégations dont elle fait l'objet, elle a tenu à rappeler son récent adossement à la MGEN en vue de la stabilisation de sa situation financière et de l'optimisation de sa qualité de service. A ce propos, elle rappelle d'ailleurs que tous les étudiants bénéficient aujourd'hui d'un remboursement sous deux semaines mais que ce délai est de seulement 5 jours pour 80% d'entre eux. Concernant le traitement des appels téléphoniques, il faut encore se tourner vers les colonnes du Monde dans lesquelles la Présidente de la LMDE apporte un éclaircissement : "Nous avons connu de gros soucis en 2012 en raison d'une réorganisation interne complexe mais la situation est revenue à la normale. Nous répondons à un appel sur deux, même si ce n'est toujours pas suffisant". Enfin, la LMDE conclue son communiqué de presse en exprimant une nouvelle fois ses vives inquiétudes au sujet de l'avenir du régime étudiant de sécurité sociale et dénonce encore la hausse de la cotisation prévue pour la rentrée universitaire 2013/2014.
 

Retour à la liste des actualités
A lire également
8 décembre 2013
Les petites mutuelles, maillon fort de la solidarité

Une initiative solidaire de mutuelle communale directement menacée par la loi de financement de la sécurité sociale votée le 3 décembre 2013.


Lire la suite
19 octobre 2013
Lancement de la campagne de vaccination contre la grippe saisonnière...
=> En dépit des 818 cas graves de grippes enregistrés à l'occasion de la dernière saison grippale, les pouvoirs publics éprouvent de plus en plus de difficultés à lutter contre le scepticisme des Français quant à...
Lire la suite
4 octobre 2013
La Mutuelle Générale se renouvelle
A l'heure où les mutuelles santé se montrent globalement satisfaites à l'égard de la Stratégie Nationale de Santé récemment présentée par le Gouvernement de Jean-Marc Ayrault, La Mutuelle Générale part à...
Lire la suite

Comparatif

Comparez les différents acteurs des mutuelles en ligne en un simple clic

Fiches pratiques

Le fonctionnement des mutuelles et assurances santé expliqué grâce à nos fiches pratiques

Synthèse

Découvrez les forces & faiblesses des mutuelles et assurances santé au sein de notre rubrique synthèse

Lexique

Les termes techniques des assurances santé et des mutuelles n'auront plus de secret pour vous grâce à notre lexique.